開放式創新 OPEN INNOVATION(轉)

被封閉的創新
	在今日這個變動劇烈的時代，創新被視為極重要的競爭優勢。能夠創新的企業或個人，才能夠不斷因應時代的變動，維持不墜的領先地位。因此大至企業，小至個人，無不前仆後繼地探尋創新背後的祕密。由於創新是如此的重要，過去成功的企業都將創新視為高度機密，嚴密地保護內部所研發的創新，絕不輕易被外人所知。這種我們過去所熟知的創新型態，稱為「封閉式創新」。 但在封閉式創新的背後卻隱藏了一個企業不願意面對的真相－大部分的創新並沒有被採用，而是被束之高閣。也就是說，企業花費了大筆的研發成本，只有少數的創新能夠成功。這些成功的創新在申請專利之後，超過75%以上不會被採用。在這個錙銖必較的時代，如此高成本、低產出的情況，讓許多企業不勝負荷，「開放式創新」的概念於焉而生。 開放式創新意指將企業內部積存的專利和其他企業交易。這樣不僅可以縮短內部研發時間，也可以將閒置不用的專利加以兌現。這樣的概念在過去是相當駭人聽聞，因為這等於將內部的機密開誠佈公，屆時企業原有的競爭優勢將蕩然無存。但隨著技術開發成本不斷提高，產品生命週期也日漸縮短，企業所面臨的競爭壓力日趨激烈。因此，許多知名企業如IBM、P&G、Intel等等，紛紛採行開放式創新的概念，最後也都獲得了不錯的成效。 在眾多研究開放式創新的學者之中，最具代表性的當屬加州大學柏克萊分校的科技管理學教授，亨利‧伽斯伯（Henry Chesbrough），他的兩本著作《開放式創新》（Open Innovation）和《開放式經營模式》（Open Business Model）揭示了許多開放式創新的原則，對於有意進行開放式創新的企業，提供了極為重要的參考。 那麼，企業該如何進行開放式創新呢？從《開放式經營》這本書中，我歸納出三項關鍵的要素，是企業進行開放式創新時必須籌劃三項工作：智財權交易、開放經營模式和創新中介市場。
智財權交易
	首先，智財權交易可說是開放式創新的精髓，也是開放式創新有別於封閉式創新的最大差異。過去，在企業內部，智財權管理被視為只有當訴訟上門時，才會緊急啟動的保險機制。但除了消極地自我防衛以外，如今企業亦可透過積極地對外授權，透過智財權創造價值。 在進行智財權的交易之前，企業得先克服「非我發明」症候群（Not Invented Here, NIH）和「本店不售」症候群（Not Sold Here, NSH）。這兩種症狀是影響智財權交易最主要的障礙。「非我發明」症候群源自於仇外心態，認為來自外部的創新都不能信賴，難以採用；反之，「本店不售」症候群則認為外界獲得企業內部技術以後，將會使競爭更加激烈，因此對於輸出技術抱持反對立場。 為了改善上述兩種狀況，除了領導者的宣導和支持以外，較為有效的方式便是經營模式的調整，亦即上述的第二項關鍵要素，「開放經營模式」。
開放經營模式
	要克服「非我發明」症候群，對新創的企業來說可選擇設置較少的研發人員。在維持高成長的前提下，新創企業引用外部創新的需求自然上升，因此這個問題比較容易解決。但對成立已久的企業來說，可能要等到企業的經營模式發生較大幅度的變動，才能提高對外部創新的需求。 以供應工業用氣體的亞普公司為例，過去亞普公司將氣體運送給客戶後就收款，對於客戶如何使用一概不管。後來，亞普公司改變經營模式，直接在客戶的工廠供應氣體，若發生氣體外洩或者在使用上缺乏效率，則降低收費。為此，任何有助於提高使用氣體效率的技術，都受到亞普公司的積極採用，無論其來自內部或外部。 至於「本店不售」症候群，則可透過調整誘因和持續投資來克服。研發單位往往反對企業輸出內部創新，但若透過誘因調整，和研發單位分享授權金或股權，便能消弭內部反彈的聲浪，例如IBM和GE均採此種方式。此外，大部份的研發成果通常不會被使用，長期下來將打擊研發人員的士氣。透過輸出創新，讓積存的專利在不同的領域活躍，也能為研發人員帶來成就感。最後，在買入外部技術的同時，持續地投資內部研發也是相當重要的。 你可能會想問：既然都購買外部技術了，為什麼還要投資內部研發呢？答案很簡單，因為企業內部如果缺乏研發能力，那要如何尋找、辨識和利用外部技術呢？
創新中介市場
	當企業克服上述兩項症候群以後，要讓交易能夠進行的關鍵，便是建立中介市場。企業未能妥善運用內部的創新，是因為企業發展的歷史不同，導致看待機會的觀點也不同，對甲來說無用的專利，可能是乙進行技術突破的關鍵。透過創新的中介市場，便能讓不同的企業之間進行技術交流，減少研發成本並增加獲利。 而在創新中介市場中，近年來出現不少創新中介業者，負責協助企業執行開放式創新的各種層面。他們的功能在於幫助企業更快地使用外部創意，或者協助發明者為其創意找到更多市場，在概念上近似於我們所熟知的房仲業者，但其所涉及的領域更加廣泛。 創新中介業者所需面對的首要課題是，如何協助客戶定義他們所需要解決的問題？企業面臨的問題，是促成交易的源頭，而定義良好的問題，將使企業之間的合作有更多元的可能。例如，甲認為他需要更好用的電鑽，那他便會搜尋市場上所有的電鑽，如同我們過去所熟知的交易行為一般。但創新中介業者將甲的問題定義為，他需要一個一點五吋深的洞，這時最佳的解決方案便可能是某種腐蝕藥水，比起電鑽可以更有效地達到甲的需求。生產腐蝕藥水和電鑽這兩種產品的企業，原先是八竿子打不著關係，但在創新中介業者的媒合之下，便有了合作的可能。 透過開放式創新的應用，你雖然無法雇用所有聰明的人，但卻可以讓所有聰明的人都為你服務。在上述的關鍵要素裡，提到智財權交易在開放式創新中，扮演了重要的角色，但這並不代表開放式創新的概念，只能應用在以產品創新為主的產業。因為，創新也包括企業改變其創造價值的流程，對於服務業或不以技術掛帥的產業而言，同樣適用開放式創新的概念。 當然，開放式創新並不是企業經營的萬靈丹，開放程度的拿捏、開放之後的競爭情勢和內部的反彈等種種因素，都是企業必須預應的課題。如何有效地在內部和外部創新之間取得平衡，以及如何保有核心競爭力，將是企業下一階段所面臨的挑戰。
原文來源:	http://reswithoutnumbers.blogspot.tw/2011/01/blog-post_10.html